Навыки управления конфликтами
Проверка «Навыки управления конфликтами» предназначена для оценки способности кандидата управлять и разрешать конфликты на рабочем месте.
-
Тип теста Ситуационное суждение
-
Уровень сложности Средний
-
Количество вопросов 15
-
Время прохождения 10 мин.
-
Язык Русский
Скилы
- Навыки решения проблем
- Навыки принятия решений
- Навыки ведения переговоров
- Коммуникативные навыки
- Эмоциональный интеллект
Описание
Навыки разрешения конфликтов необходимы любому кандидату, поскольку разногласия и конфликты между сотрудниками или отделами могут негативно сказаться на производительности и моральном состоянии.
Проверка оценивает различные субнавыки, необходимые для эффективного управления конфликтами, такие как активное слушание, коммуникативные навыки, эмоциональный интеллект, ведение переговоров, решение проблем и принятие решений. Кандидатам предлагаются гипотетические сценарии, которые могут возникнуть на рабочем месте, где происходят конфликты и разногласия, и оценивается их способность выявлять основную проблему, эффективно общаться и находить мирное решение, выгодное всем сторонам.
Работодатели используют вопросы на умение управлять конфликтами при приеме на работу кандидатов на должности, требующие взаимодействия с другими людьми, такие как обслуживание клиентов, управление персоналом, управление проектами и руководство коллективом. Работодатели ищут кандидатов, которые умеют эффективно общаться, сохранять спокойствие под давлением и использовать навыки решения проблем для успешного урегулирования конфликтов.
Оценка помогает работодателям определить кандидатов, обладающих необходимыми навыками для выявления первопричины конфликта, эффективного общения с другими людьми и поиска решений, выгодных всем сторонам. Она также помогает выявить кандидатов, которые позитивно относятся к конфликтам и могут конструктивно управлять ими, не вызывая негативных последствий.
Для кого подходит
- Руководитель проекта
- Представитель службы поддержки клиентов
- Специалист по работе с персоналом
- Руководитель групп и менеджер
- Специалист по продажам
- Руководитель и менеджер высшего звена
Описание скиллов
Развивайте сотрудников и обучайте их тем навыкам, которые действительно нужны бизнесу.
-
Навыки решения проблем
Навыки решения проблем — это важный аспект разработки на React, так как они позволяют разработчикам эффективно выявлять, анализировать и решать сложные проблемы в своем коде. Эти навыки включают разбиение проблем на более мелкие, управляемые части, критическое мышление о возможных решениях и внедрение наиболее эффективного из них. Сильные навыки решения проблем в React могут привести к более эффективному и безошибочному коду, а также к улучшению общих процессов разработки. Оттачивая эти навыки, разработчики могут с уверенностью и креативностью справляться с задачами, в конечном итоге улучшая качество и функциональность своих приложений на React.
-
Навыки принятия решений
Менеджеры по найму ежедневно принимают множество решений, начиная от выбора кандидатов на должности до определения компенсационных пакетов. Навыки принятия решений крайне важны для того, чтобы менеджер по найму мог оценивать доступные варианты, взвешивать плюсы и минусы и принимать обоснованные решения. Важно оценивать навыки принятия решений в процессе оценки, чтобы убедиться, что менеджер по найму способен быстро и эффективно принимать взвешенные решения, минимизируя риск неудачных результатов найма.
-
Навыки ведения переговоров
Этот поднавык оценивает способность кандидата вести переговоры с клиентами и заключать сделки. Оценивать этот навык крайне важно, поскольку он помогает максимизировать доход от продаж, выстраивать отношения и создавать взаимовыгодные ситуации.
-
Коммуникативные навыки
Коммуникативные навыки - это способность эффективно общаться с клиентами, членами команды и сотрудниками других отделов, включая устное и письменное общение, навыки презентации и активное слушание. Оценка этого поднавыка крайне важна, поскольку она помогает определить способность кандидата четко формулировать свои мысли, устанавливать доверительные отношения с клиентами и членами команды, а также эффективно разрешать конфликты.
-
Эмоциональный интеллект
Измерение способности понимать и управлять собственными эмоциями и сопереживать другим.
Продвинутая платформа для оценки навыков команды, готовой к будущему
Бесплатный доступ Зарегистрируйтесь и получите бесплатный доступДостоверность тестирования
Платформа обеспечивает надежный и беспристрастный контроль за проведением тестов, поддерживая профессионализм и высокие стандарты оценки.
-
Нанимайте профессионалов на основе объективной оценки навыков, а не интуиции
-
Сделайте профессиональные навыки команды конкурентным преимуществом своего бизнеса
-
Станьте победителем в борьбе за профессионалов на рынке труда с помощью данных
-
Дайте HR-специалистам продвинутый инструмент, который поможет улучшить процесс найма в компании.
Преимущества платформы
Стандартизированные методы оценки обеспечивают высокое качество и объективность результатов. Благодаря этому вы можете превратить профессиональные навыки своей команды в мощное конкурентное преимущество. В отличие от традиционных методов, наши тесты отличаются не только высокой точностью, но и экономичностью, что позволяет вам эффективно использовать ресурсы и достигать лучших результатов.
-
Обширная библиотека тестов
-
Проведение массового тестирования
-
Тестирование навыков кодирования
-
Многоязычная поддержка
-
Психометрические тесты
-
Гибкость в создании тестов
Часто задаваемые вопросы
-
Сколько стоит доступ на платформу?
Доступ на платформу Able предоставляется бесплатно. Мы стремимся поддержать HR-специалистов и рекрутеров, предоставляя мощный инструмент для объективной оценки и развития кадров, не взимая при этом плату за базовое использование.
-
Как обеспечивается сохранность персональных данных?
Мы придерживаемся строгих стандартов безопасности для защиты персональных данных, включая шифрование данных и использование передовых технологий безопасности.
-
Как осуществляется аутентификация кандидатов и пользователей?
Авторизация кандидатов и пользователей осуществляется при помощи двухфакторной аутентификации для безопасности данных.
-
Есть ли ограничения по месту использования платформы?
Платформа представляет собой облачное решение и доступна для использования в любой точке мира, где есть подключение к интернету.
-
Может ли платформа использоваться партнерами, осуществляющими рекрутинг?
Партнеры, осуществляющие рекрутинг, могут беспрепятственно использовать платформу для улучшения своих процессов подбора персонала. Для этого им всего лишь необходимо зарегистрироваться и получить доступ к вашей компании.
-
Как обеспечивается достоверность прохождения тестов?
Для обеспечения достоверности результатов тестирования мы применяем несколько методов контроля. Во-первых, система отслеживает использование разных устройств кандидатом, что помогает идентифицировать попытки передачи доступа к тесту третьим лицам. Во-вторых, наша платформа контролирует, чтобы тестирование проходило в полноэкранном режиме, а также следит за сменой фокуса экрана во время прохождения теста. Эти меры помогают гарантировать, что тест проходится лично кандидатом без внешней помощи.
-
Как быстро можно увидеть отчет о прохождении теста?
Отчеты о прохождении теста становятся доступными в аккаунте компании сразу после завершения тестирования. Вы можете просматривать подробные результаты в любое удобное время, что позволяет быстро принимать обоснованные решения о дальнейших шагах в процессе подбора или развития персонала.
-
Можно ли брендировать раздел компании и средства коммуникации?
На нашей платформе вы имеете возможность брендировать не только внешний вид вашего раздела компании, но и персонализировать коммуникации с кандидатами, включая электронные письма, а также визуальное оформление процесса прохождения тестов.
-
Может ли несколько сотрудников управлять одним аккаунтом?
На нашей платформе предусмотрена возможность использования нескольких учетных записей в рамках одной компании, что позволяет разным сотрудникам иметь доступ ко всей необходимой информации. Это обеспечивает удобное использование платформы и эффективное распределение обязанностей в процессе подбора и оценки персонала.
-
Можно ли тестировать кандидата на соответствие нескольким навыкам в рамках одной оценки?
Да, наша платформа позволяет в рамках одного тестирования собрать и оценить несколько навыков, которые требуются кандидату. Это позволяет провести комплексный анализ и получить всестороннее представление о потенциале кандидата, экономя при этом время и ресурсы компании.
Тест эксперта
Mygento eCommerce Solutions
Mygento специализируется на разработке и сопровождении B2B, B2C и D2C проектов в области электронной коммерции. Мы создаём автономные, headless- и composable-решения на основе open source - архитектуры для международных компаний и растущих брендов. Наша команда решает сложные задачи в сфере стратегического развития и повышения операционной эффективности, оказывая услуги в области оптимизации бизнес-процессов, создания систем управления, разработки, тестирования, сопровождения программного обеспечения, и аутсорсинга обеспечивающих бизнес-процессов в электронной торговле.
Начните использовать Able бесплатно
или расскажите нам, что хотите улучшить в своей воронке рекрутинга, чтобы мы могли вам помочь.