Внутренние продажи
Оценка «Внутренние продажи» предназначена для проверки навыков и компетенций кандидата в области продаж, в частности, в сфере внутренних продаж.
-
Тип теста Специфические навыки для роли
-
Уровень сложности Средний
-
Количество вопросов 18
-
Время прохождения 20 мин.
-
Язык Русский
Скилы
- Знание продукта
- Коммуникативные и межличностные навыки
- Обслуживание клиентов
- Техники продаж и навыки закрытия сделки
- CRM и инструменты продаж
- Продуктивность и управление временем
Описание
Оценка «Внутренние продажи» — это ключевой инструмент для проверки навыков кандидатов в области внутренних продаж и продаж внутри компании. Этот тест помогает работодателям выявить квалифицированных специалистов по продажам, обладающих необходимыми компетенциями для эффективной работы в продажах, что способствует улучшению роста продаж и успешности компании.
Основные навыки, которые оцениваются в тесте:
• Эффективная коммуникация: способность кандидата четко и убедительно общаться с клиентами, передавать информацию и строить продуктивные диалоги, используя различные каналы коммуникации.
• Управление взаимоотношениями с клиентами: умение устанавливать и поддерживать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами, обеспечивая их удовлетворенность и лояльность к компании.
• Знание продукта: умение представлять продукты и услуги, подчеркивая их уникальные преимущества и решая проблемы клиентов, что способствует успешной продаже.
• Техника продаж: глубокое понимание методов и подходов, необходимых для эффективных продаж, заключения сделок и достижения целей продаж.
• Работа с возражениями: способность эффективно работать с возражениями клиентов, преодолевая их сомнения и повышая конверсии в продажи.
• Навыки ведения переговоров: умение вести переговоры с клиентами, партнерами и коллегами, находить выгодные решения и заключать сделки, укрепляя деловые отношения.
• Сотрудничество с другими отделами: способность эффективно работать с другими отделами компании, такими как маркетинг, поддержка клиентов и другие заинтересованные стороны для достижения общих бизнес-целей.
•
Преимущества успешного прохождения теста:
Кандидаты, которые успешно проходят тест, демонстрируют высокие коммуникативные и межличностные навыки, клиент-ориентированность и способность работать в команде. Они могут эффективно выявлять возможности для продаж, повышать удовлетворенность клиентов, работать с лидами и генерировать продажи. Эти специалисты обладают навыками управления проектами и могут вносить вклад в рост организационных продаж и увеличение прибыли.
Заключение:
Оценка по внутренним продажам помогает работодателям выявить кандидатов, которые способны активировать процесс продаж, эффективно выстраивать отношения с клиентами и поддерживать долгосрочные деловые связи. Тестирование помогает отобрать профессионалов, готовых работать в динамичной среде продаж, решать прикладные задачи продаж и активно влиять на рост доходов компании. Это важный инструмент для оптимизации продаж, обеспечения удовлетворенности клиентов и формирования успешной команды продаж.
Для кого подходит
- Менеджер по работе с клиентами
- Представитель по работе с клиентами
- Представитель по внутренним продажам
- Специалист по поддержке продаж
- Координатор продаж
- Представитель службы поддержки продаж
- Администратор отдела продаж
- Представитель по развитию бизнеса
Описание скиллов
Развивайте сотрудников и обучайте их тем навыкам, которые действительно нужны бизнесу.
-
Знание продукта
Этот поднавык оценивает понимание кандидатом продуктов FMCG, их особенностей, преимуществ и сравнений с конкурентами. Оценка этого навыка очень важна, так как он помогает кандидату донести ценностное предложение продукта, ответить на вопросы клиентов и устранить возражения
-
Коммуникативные и межличностные навыки
Оценивается способность кандидата к эффективному общению, как устному, так и письменному, и установлению взаимопонимания с клиентами. Сильные коммуникативные и межличностные навыки имеют решающее значение для привлечения клиентов, понимания их потребностей и предоставления соответствующих решений или рекомендаций.
-
Обслуживание клиентов
Измерение навыков обслуживания клиентов, включая отзывчивость, эмпатию и умение решать проблемы. Кандидаты должны демонстрировать клиентоориентированный подход, обеспечивая оперативное и удовлетворительное рассмотрение запросов, проблем и пожеланий клиентов.
-
Техники продаж и навыки закрытия сделки
Оценивается знание и применение кандидатом техник продаж, таких как активное слушание, работа с возражениями и стратегии закрытия сделки. Кандидаты должны продемонстрировать способность выявлять потребности клиентов, представлять убедительные торговые предложения и эффективно заключать сделки.
-
CRM и инструменты продаж
Оценивается умение кандидата использовать системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и другие инструменты продаж для управления взаимодействием с клиентами, отслеживания деятельности по продажам и составления отчетов. Владение этими инструментами гарантирует, что кандидат сможет эффективно управлять и анализировать данные о клиентах, определять приоритеты задач и отслеживать эффективность продаж.
-
Продуктивность и управление временем
Оценивает способность кандидата определять приоритетность задач, эффективно распоряжаться временем и достигать целевых показателей продаж. Кандидаты должны продемонстрировать хорошие организаторские способности, умение работать самостоятельно и способность одновременно работать с несколькими клиентами.
Продвинутая платформа для оценки навыков команды, готовой к будущему
Бесплатный доступ Зарегистрируйтесь и получите бесплатный доступДостоверность тестирования
Платформа обеспечивает надежный и беспристрастный контроль за проведением тестов, поддерживая профессионализм и высокие стандарты оценки.
-
Нанимайте профессионалов на основе объективной оценки навыков, а не интуиции
-
Сделайте профессиональные навыки команды конкурентным преимуществом своего бизнеса
-
Станьте победителем в борьбе за профессионалов на рынке труда с помощью данных
-
Дайте HR-специалистам продвинутый инструмент, который поможет улучшить процесс найма в компании.
Преимущества платформы
Стандартизированные методы оценки обеспечивают высокое качество и объективность результатов. Благодаря этому вы можете превратить профессиональные навыки своей команды в мощное конкурентное преимущество. В отличие от традиционных методов, наши тесты отличаются не только высокой точностью, но и экономичностью, что позволяет вам эффективно использовать ресурсы и достигать лучших результатов.
-
Обширная библиотека тестов
-
Проведение массового тестирования
-
Тестирование навыков кодирования
-
Многоязычная поддержка
-
Психометрические тесты
-
Гибкость в создании тестов
Часто задаваемые вопросы
-
Сколько стоит доступ на платформу?
Доступ на платформу Able предоставляется бесплатно. Мы стремимся поддержать HR-специалистов и рекрутеров, предоставляя мощный инструмент для объективной оценки и развития кадров, не взимая при этом плату за базовое использование.
-
Как обеспечивается сохранность персональных данных?
Мы придерживаемся строгих стандартов безопасности для защиты персональных данных, включая шифрование данных и использование передовых технологий безопасности.
-
Как осуществляется аутентификация кандидатов и пользователей?
Авторизация кандидатов и пользователей осуществляется при помощи двухфакторной аутентификации для безопасности данных.
-
Есть ли ограничения по месту использования платформы?
Платформа представляет собой облачное решение и доступна для использования в любой точке мира, где есть подключение к интернету.
-
Может ли платформа использоваться партнерами, осуществляющими рекрутинг?
Партнеры, осуществляющие рекрутинг, могут беспрепятственно использовать платформу для улучшения своих процессов подбора персонала. Для этого им всего лишь необходимо зарегистрироваться и получить доступ к вашей компании.
-
Как обеспечивается достоверность прохождения тестов?
Для обеспечения достоверности результатов тестирования мы применяем несколько методов контроля. Во-первых, система отслеживает использование разных устройств кандидатом, что помогает идентифицировать попытки передачи доступа к тесту третьим лицам. Во-вторых, наша платформа контролирует, чтобы тестирование проходило в полноэкранном режиме, а также следит за сменой фокуса экрана во время прохождения теста. Эти меры помогают гарантировать, что тест проходится лично кандидатом без внешней помощи.
-
Как быстро можно увидеть отчет о прохождении теста?
Отчеты о прохождении теста становятся доступными в аккаунте компании сразу после завершения тестирования. Вы можете просматривать подробные результаты в любое удобное время, что позволяет быстро принимать обоснованные решения о дальнейших шагах в процессе подбора или развития персонала.
-
Можно ли брендировать раздел компании и средства коммуникации?
На нашей платформе вы имеете возможность брендировать не только внешний вид вашего раздела компании, но и персонализировать коммуникации с кандидатами, включая электронные письма, а также визуальное оформление процесса прохождения тестов.
-
Может ли несколько сотрудников управлять одним аккаунтом?
На нашей платформе предусмотрена возможность использования нескольких учетных записей в рамках одной компании, что позволяет разным сотрудникам иметь доступ ко всей необходимой информации. Это обеспечивает удобное использование платформы и эффективное распределение обязанностей в процессе подбора и оценки персонала.
-
Можно ли тестировать кандидата на соответствие нескольким навыкам в рамках одной оценки?
Да, наша платформа позволяет в рамках одного тестирования собрать и оценить несколько навыков, которые требуются кандидату. Это позволяет провести комплексный анализ и получить всестороннее представление о потенциале кандидата, экономя при этом время и ресурсы компании.
Тест эксперта
Mygento eCommerce Solutions
Mygento специализируется на разработке и сопровождении B2B, B2C и D2C проектов в области электронной коммерции. Мы создаём автономные, headless- и composable-решения на основе open source - архитектуры для международных компаний и растущих брендов. Наша команда решает сложные задачи в сфере стратегического развития и повышения операционной эффективности, оказывая услуги в области оптимизации бизнес-процессов, создания систем управления, разработки, тестирования, сопровождения программного обеспечения, и аутсорсинга обеспечивающих бизнес-процессов в электронной торговле.
Начните использовать Able бесплатно
или расскажите нам, что хотите улучшить в своей воронке рекрутинга, чтобы мы могли вам помочь.