SAP Solution Manager

Обслуживание клиентов сосредоточено на решении проблем клиентов в конечном итоге. Проверяется, как кандидат понимает конфликт интересов в данной ситуации и принимает меры, не прибегая к деструктивному поведению.

Этот поднавык включает в себя способность эффективно планировать, организовывать и выполнять проекты по разработке программного обеспечения на протяжении всего жизненного цикла. Он включает в себя такие навыки, как создание планов проектов, оценка затрат и ресурсов, управление временными рамками, распределение задач и координация команд.

Менеджер по продажам и маркетингу должен уметь эффективно управлять командой и проявлять лидерские качества. Это включает в себя постановку целей, делегирование задач, предоставление обратной связи и создание позитивной и продуктивной рабочей среды.

Коммуникация и сотрудничество — это важные поднавыки для менеджера по маркетингу производительности, так как они требуют способности эффективно общаться с членами команды, заинтересованными сторонами и клиентами для достижения общих целей. Этот поднавык включает способность ясно излагать мысли, активно слушать и сотрудничать с другими для разработки и выполнения успешных маркетинговых стратегий. Менеджер по маркетингу производительности должен также обладать сильными лидерскими навыками, так как он будет отвечать за управление командой маркетологов и обеспечение работы всех на достижение одних и тех же целей.

Способность продемонстрировать всестороннее понимание технических аспектов SAP Solution Manager, таких как конфигурация системы, настройка и интеграция с другими инструментами. Это включает опыт технической поддержки, включая решение проблем, установку, обновление и администрирование SAP Solution Manager. Оценка этого поднавыка имеет решающее значение, поскольку успех внедрения и обслуживания SAP Solution Manager зависит от наличия технического эксперта, который может справиться со сложностями системы и обеспечить ее оптимальное функционирование.

Способность понимать и применять процессы управления ИТ-услугами, такие как ITIL, к внедрению и обслуживанию SAP Solution Manager. Это включает такие навыки, как проектирование услуг, переход услуг и эксплуатация услуг. Оценка этого поднавыка имеет решающее значение, поскольку SAP Solution Manager является инструментом для управления процессами управления ИТ-услугами, и поэтому важно иметь всестороннее понимание процессов управления ИТ-услугами для эффективного внедрения и обслуживания SAP Solution Manager.