Виртуальный помощник
Оценивает способность виртуальных помощников эффективно решать административные, технические и творческие задачи на удалённой основе.
-
Тип теста Soft skills
-
Уровень сложности Средний
-
Количество вопросов 20
-
Время прохождения 15 мин.
-
Язык Русский
Навыки
- Решение проблем
- Управление временем
- Обслуживание клиентов
- Организационные навыки
- Конфиденциальность и осмотрительность
Описание
Оценка навыков виртуального помощника: залог эффективной организации работы и повышения продуктивности сотрудников.
Оценивает способность виртуальных помощников эффективно решать административные, технические и творческие задачи на удалённой основе.
Основные навыки, проверяемые в оценке
Коммуникация
Умение вежливо и чётко взаимодействовать с клиентами и коллегами по электронной почте, чатам и видеозвонкам.Технические навыки
Владение Google Suite, Microsoft Office, CRM-системами и инструментами управления проектами (Trello, Asana и др.).Организация и тайм-менеджмент
Способность планировать рабочий день, соблюдать дедлайны и приоритизировать задачи.Управление социальными сетями
Навыки создания и планирования контента, анализа метрик и взаимодействия с подписчиками.Решение проблем
Быстрое и эффективное реагирование на неожиданные задачи, поиск и внедрение оптимальных решений.
Зачем оценивать навыки ВП?
- Объективно выявить кандидатов с реальными навыками, а не только красивым резюме.
- Сократить время на адаптацию и обучение за счёт найма более подготовленных специалистов.
- Обеспечить высокое качество поддержки руководителей и команд при удалённой работе.
Преимущества для работодателя
Повышение эффективности найма
Оценка позволяет быстро отсеять неподходящих кандидатов и сфокусироваться на лучших.Снижение расходов на обучение
Нанятые по результатам оценки ВП сразу готовы к выполнению ключевых задач.Улучшение бизнес-процессов
Компетентные виртуальные помощники способны оптимизировать рабочие потоки и повысить общую продуктивность.
Заключение
Оценка навыков виртуального помощника — незаменимый инструмент для поиска квалифицированных удалённых специалистов. Она гарантирует, что вы получите сотрудника с необходимыми техническими и организационными компетенциями, способного поддерживать ваш бизнес и способствовать его росту.
Для кого подходит
- Административный помощник
- Писатель контента
- Представитель по работе с клиентами
- Специалист по вводу данных
- Менеджер по персональному обслуживанию
- Координатор исследований
- Специалист по социальным сетям
Описание навыков
Развивайте сотрудников и обучайте их тем навыкам, которые действительно нужны бизнесу.
-
Решение проблем
Обслуживание клиентов сосредоточено на решении проблем клиентов в конечном итоге. Проверяется, как кандидат понимает конфликт интересов в данной ситуации и принимает меры, не прибегая к деструктивному поведению.
-
Управление временем
Этот поднавык оценивает способность кандидата эффективно распоряжаться временем, определять приоритетность задач и соблюдать сроки. Оценка этого навыка крайне важна, поскольку он помогает кандидату управлять своей рабочей нагрузкой, обеспечивать своевременную доставку продукции и достигать целевых показателей продаж.
-
Обслуживание клиентов
Измерение навыков обслуживания клиентов, включая отзывчивость, эмпатию и умение решать проблемы. Кандидаты должны демонстрировать клиентоориентированный подход, обеспечивая оперативное и удовлетворительное рассмотрение запросов, проблем и пожеланий клиентов.
-
Организационные навыки
Организаторские способности - это умение эффективно справляться с множеством задач, расставлять приоритеты и соблюдать сроки. Координаторы продаж должны быть высокоорганизованными и уметь справляться с различными задачами, такими как работа с запросами клиентов, обработка заказов и отслеживание запасов. Оценка организационных навыков в рамках оценки координаторов продаж поможет выявить кандидатов, которые умеют эффективно распоряжаться своим временем, расставлять приоритеты и работать эффективно.
-
Конфиденциальность и осмотрительность
Конфиденциальность и осмотрительность означают способность сохранять конфиденциальность и не разглашать конфиденциальную информацию. Виртуальный помощник должен быть надежным и уметь хранить конфиденциальную информацию в безопасности. Этот поднавык очень важен, поскольку он гарантирует защиту конфиденциальной информации клиента и то, что виртуальному помощнику можно доверять конфиденциальную информацию.
Продвинутая платформа для оценки навыков команды, готовой к будущему
Бесплатный доступ Зарегистрируйтесь и получите бесплатный доступ
Достоверность тестирования
Платформа обеспечивает надежный и беспристрастный контроль за проведением тестов, поддерживая профессионализм и высокие стандарты оценки.
-
Нанимайте профессионалов на основе объективной оценки навыков, а не интуиции
-
Сделайте профессиональные навыки команды конкурентным преимуществом своего бизнеса
-
Станьте победителем в борьбе за профессионалов на рынке труда с помощью данных
-
Дайте HR-специалистам продвинутый инструмент, который поможет улучшить процесс найма в компании.
Преимущества платформы
Стандартизированные методы оценки обеспечивают высокое качество и объективность результатов. Благодаря этому вы можете превратить профессиональные навыки своей команды в мощное конкурентное преимущество. В отличие от традиционных методов, наши тесты отличаются не только высокой точностью, но и экономичностью, что позволяет вам эффективно использовать ресурсы и достигать лучших результатов.
-
Обширная библиотека тестов
-
Проведение массового тестирования
-
Тестирование навыков кодирования
-
Многоязычная поддержка
-
Психометрические тесты
-
Гибкость в создании тестов
Часто задаваемые вопросы
-
Сколько стоит доступ на платформу?
Доступ на платформу Able предоставляется бесплатно. Мы стремимся поддержать HR-специалистов и рекрутеров, предоставляя мощный инструмент для объективной оценки и развития кадров, не взимая при этом плату за базовое использование.
-
Как обеспечивается сохранность персональных данных?
Мы придерживаемся строгих стандартов безопасности для защиты персональных данных, включая шифрование данных и использование передовых технологий безопасности.
-
Как осуществляется аутентификация кандидатов и пользователей?
Авторизация кандидатов и пользователей осуществляется при помощи двухфакторной аутентификации для безопасности данных.
-
Есть ли ограничения по месту использования платформы?
Платформа представляет собой облачное решение и доступна для использования в любой точке мира, где есть подключение к интернету.
-
Может ли платформа использоваться партнерами, осуществляющими рекрутинг?
Партнеры, осуществляющие рекрутинг, могут беспрепятственно использовать платформу для улучшения своих процессов подбора персонала. Для этого им всего лишь необходимо зарегистрироваться и получить доступ к вашей компании.
-
Как обеспечивается достоверность прохождения тестов?
Для обеспечения достоверности результатов тестирования мы применяем несколько методов контроля. Во-первых, система отслеживает использование разных устройств кандидатом, что помогает идентифицировать попытки передачи доступа к тесту третьим лицам. Во-вторых, наша платформа контролирует, чтобы тестирование проходило в полноэкранном режиме, а также следит за сменой фокуса экрана во время прохождения теста. Эти меры помогают гарантировать, что тест проходится лично кандидатом без внешней помощи.
-
Как быстро можно увидеть отчет о прохождении теста?
Отчеты о прохождении теста становятся доступными в аккаунте компании сразу после завершения тестирования. Вы можете просматривать подробные результаты в любое удобное время, что позволяет быстро принимать обоснованные решения о дальнейших шагах в процессе подбора или развития персонала.
-
Можно ли брендировать раздел компании и средства коммуникации?
На нашей платформе вы имеете возможность брендировать не только внешний вид вашего раздела компании, но и персонализировать коммуникации с кандидатами, включая электронные письма, а также визуальное оформление процесса прохождения тестов.
-
Может ли несколько сотрудников управлять одним аккаунтом?
На нашей платформе предусмотрена возможность использования нескольких учетных записей в рамках одной компании, что позволяет разным сотрудникам иметь доступ ко всей необходимой информации. Это обеспечивает удобное использование платформы и эффективное распределение обязанностей в процессе подбора и оценки персонала.
-
Можно ли тестировать кандидата на соответствие нескольким навыкам в рамках одной оценки?
Да, наша платформа позволяет в рамках одного тестирования собрать и оценить несколько навыков, которые требуются кандидату. Это позволяет провести комплексный анализ и получить всестороннее представление о потенциале кандидата, экономя при этом время и ресурсы компании.
Начните использовать Able бесплатно
или расскажите нам, что хотите улучшить в своей воронке рекрутинга, чтобы мы могли вам помочь.
