Able

Виртуальный помощник

ui

При найме виртуального помощника поведенческая оценка может помочь выявить кандидатов с необходимыми навыками и качествами. Такая оценка поможет оценить потенциальных сотрудников до принятия решения.

  • Тип теста Ситуационное суждение

  • Уровень сложности Средний

  • Количество вопросов 20

  • Время прохождения 15 мин.

  • Иконка флага

    Язык Русский

Скилы

  • Решение проблем
  • Управление временем
  • Обслуживание клиентов
  • Организационные навыки
  • Конфиденциальность и осмотрительность

Описание

Оценка навыков виртуального помощника: Как выбрать лучших кандидатов
Что такое виртуальный помощник?
Виртуальный помощник (ВП) — удаленный специалист, оказывающий помощь в административных, технических и творческих задачах. Он может заниматься назначением встреч, управлением электронной почтой, вводом данных и ведением социальных сетей.

Зачем важны оценки при найме ВП?
Оценка навыков кандидатов помогает работодателям выявить тех, кто обладает необходимыми компетенциями для эффективной работы. Тесты перед приемом на работу помогают проверить:

  1.    Владение Microsoft Office и другими программами
    
  2.    Навыки общения и работы с клиентами
    
  3.    Способность работать с социальными сетями и организовывать задачи
    

Какие навыки важны для ВП?

  1.    Коммуникация — умение эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами.
    
  2.    Технические навыки — уверенная работа с Google Suite, Microsoft Office и CRM-системами.
    
  3.    Организация — способность организовывать рабочие процессы и соблюдать сроки.
    
  4.    Решение проблем — быстрое и эффективное реагирование на возникающие задачи.
    

Преимущества оценки перед приемом на работу
Тестирование помогает объективно выбрать кандидатов, повышая эффективность найма и уменьшая время на поиск подходящих специалистов.

Заключение
Оценка навыков ВП — важный инструмент для выбора квалифицированных сотрудников, улучшения производительности и роста бизнеса.

Для кого подходит

  • Административный помощник
  • Писатель контента
  • Представитель по работе с клиентами
  • Специалист по вводу данных
  • Менеджер по персональному обслуживанию
  • Координатор исследований
  • Специалист по социальным сетям

Описание скиллов

Развивайте сотрудников и обучайте их тем навыкам, которые действительно нужны бизнесу.

Мужчина с листом бумаги и ручкой
  • Решение проблем

    Обслуживание клиентов сосредоточено на решении проблем клиентов в конечном итоге. Проверяется, как кандидат понимает конфликт интересов в данной ситуации и принимает меры, не прибегая к деструктивному поведению.

  • Управление временем

    Этот поднавык оценивает способность кандидата эффективно распоряжаться временем, определять приоритетность задач и соблюдать сроки. Оценка этого навыка крайне важна, поскольку он помогает кандидату управлять своей рабочей нагрузкой, обеспечивать своевременную доставку продукции и достигать целевых показателей продаж.

  • Обслуживание клиентов

    Измерение навыков обслуживания клиентов, включая отзывчивость, эмпатию и умение решать проблемы. Кандидаты должны демонстрировать клиентоориентированный подход, обеспечивая оперативное и удовлетворительное рассмотрение запросов, проблем и пожеланий клиентов.

  • Организационные навыки

    Организаторские способности - это умение эффективно справляться с множеством задач, расставлять приоритеты и соблюдать сроки. Координаторы продаж должны быть высокоорганизованными и уметь справляться с различными задачами, такими как работа с запросами клиентов, обработка заказов и отслеживание запасов. Оценка организационных навыков в рамках оценки координаторов продаж поможет выявить кандидатов, которые умеют эффективно распоряжаться своим временем, расставлять приоритеты и работать эффективно.

  • Конфиденциальность и осмотрительность

    Конфиденциальность и осмотрительность означают способность сохранять конфиденциальность и не разглашать конфиденциальную информацию. Виртуальный помощник должен быть надежным и уметь хранить конфиденциальную информацию в безопасности. Этот поднавык очень важен, поскольку он гарантирует защиту конфиденциальной информации клиента и то, что виртуальному помощнику можно доверять конфиденциальную информацию.

Продвинутая платформа для оценки навыков команды, готовой к будущему

Бесплатный доступ Зарегистрируйтесь и получите бесплатный доступ Иконка ссылки

Достоверность тестирования

Платформа обеспечивает надежный и беспристрастный контроль за проведением тестов, поддерживая профессионализм и высокие стандарты оценки.

Девушка разглядывает документы
  • Декоративный узор

    Нанимайте профессионалов на основе объективной оценки навыков, а не интуиции

  • Сделайте профессиональные навыки команды конкурентным преимуществом своего бизнеса

  • Станьте победителем в борьбе за профессионалов на рынке труда с помощью данных

  • Дайте HR-специалистам продвинутый инструмент, который поможет улучшить процесс найма в компании.

Мужчина рассматривающий графики

Преимущества платформы

Стандартизированные методы оценки обеспечивают высокое качество и объективность результатов. Благодаря этому вы можете превратить профессиональные навыки своей команды в мощное конкурентное преимущество. В отличие от традиционных методов, наши тесты отличаются не только высокой точностью, но и экономичностью, что позволяет вам эффективно использовать ресурсы и достигать лучших результатов.

  • Иконка папки

    Обширная библиотека тестов

  • Иконка графика

    Проведение массового тестирования

  • Иконка обмена

    Тестирование навыков кодирования

  • Иконка чата

    Многоязычная поддержка

  • Иконка пользователей

    Психометрические тесты

  • Иконка выбора

    Гибкость в создании тестов

Часто задаваемые вопросы

Мужчина с ноутбуком
  • Сколько стоит доступ на платформу?

    Доступ на платформу Able предоставляется бесплатно. Мы стремимся поддержать HR-специалистов и рекрутеров, предоставляя мощный инструмент для объективной оценки и развития кадров, не взимая при этом плату за базовое использование.

  • Как обеспечивается сохранность персональных данных?

    Мы придерживаемся строгих стандартов безопасности для защиты персональных данных, включая шифрование данных и использование передовых технологий безопасности.

  • Как осуществляется аутентификация кандидатов и пользователей?

    Авторизация кандидатов и пользователей осуществляется при помощи двухфакторной аутентификации для безопасности данных.

  • Есть ли ограничения по месту использования платформы?

    Платформа представляет собой облачное решение и доступна для использования в любой точке мира, где есть подключение к интернету.

  • Может ли платформа использоваться партнерами, осуществляющими рекрутинг?

    Партнеры, осуществляющие рекрутинг, могут беспрепятственно использовать платформу для улучшения своих процессов подбора персонала. Для этого им всего лишь необходимо зарегистрироваться и получить доступ к вашей компании.

  • Как обеспечивается достоверность прохождения тестов?

    Для обеспечения достоверности результатов тестирования мы применяем несколько методов контроля. Во-первых, система отслеживает использование разных устройств кандидатом, что помогает идентифицировать попытки передачи доступа к тесту третьим лицам. Во-вторых, наша платформа контролирует, чтобы тестирование проходило в полноэкранном режиме, а также следит за сменой фокуса экрана во время прохождения теста. Эти меры помогают гарантировать, что тест проходится лично кандидатом без внешней помощи.

  • Как быстро можно увидеть отчет о прохождении теста?

    Отчеты о прохождении теста становятся доступными в аккаунте компании сразу после завершения тестирования. Вы можете просматривать подробные результаты в любое удобное время, что позволяет быстро принимать обоснованные решения о дальнейших шагах в процессе подбора или развития персонала.

  • Можно ли брендировать раздел компании и средства коммуникации?

    На нашей платформе вы имеете возможность брендировать не только внешний вид вашего раздела компании, но и персонализировать коммуникации с кандидатами, включая электронные письма, а также визуальное оформление процесса прохождения тестов.

  • Может ли несколько сотрудников управлять одним аккаунтом?

    На нашей платформе предусмотрена возможность использования нескольких учетных записей в рамках одной компании, что позволяет разным сотрудникам иметь доступ ко всей необходимой информации. Это обеспечивает удобное использование платформы и эффективное распределение обязанностей в процессе подбора и оценки персонала.

  • Можно ли тестировать кандидата на соответствие нескольким навыкам в рамках одной оценки?

    Да, наша платформа позволяет в рамках одного тестирования собрать и оценить несколько навыков, которые требуются кандидату. Это позволяет провести комплексный анализ и получить всестороннее представление о потенциале кандидата, экономя при этом время и ресурсы компании.

Тест эксперта

Фото эксперта

Mygento eCommerce Solutions

Mygento специализируется на разработке и сопровождении B2B, B2C и D2C проектов в области электронной коммерции. Мы создаём автономные, headless- и composable-решения на основе open source - архитектуры для международных компаний и растущих брендов. Наша команда решает сложные задачи в сфере стратегического развития и повышения операционной эффективности, оказывая услуги в области оптимизации бизнес-процессов, создания систем управления, разработки, тестирования, сопровождения программного обеспечения, и аутсорсинга обеспечивающих бизнес-процессов в электронной торговле.

Начните использовать Able бесплатно

или расскажите нам, что хотите улучшить в своей воронке рекрутинга, чтобы мы могли вам помочь.

Попробовать бесплатно Иконка ссылки
Мужчина и девушка за компьютерами